Right of Withdrawal / Widerrufsbelehrung
Last updated: October 2025

 

1. Right of Withdrawal / Widerrufsrecht

 

English:
Consumers have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the date of contract conclusion.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw by means of a clear statement (for example, an email).

 

Contact:
Hatch & Trade
Jacobistraße 33
61348 Bad Homburg
Germany
Email: info.hatchandtrade@gmail.com

 

You may use the sample withdrawal form below, but it is not mandatory.

 

Deutsch:
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Kontakt:
Hatch & Trade
Jacobistraße 33
61348 Bad Homburg
Deutschland
E-Mail: info.hatchandtrade@gmail.com

​

Das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.

 

2. Consequences of Withdrawal / Folgen des Widerrufs

 

English:
If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, including delivery costs (if any), without undue delay and at the latest within 14 days from the day on which we receive your notice of withdrawal.
Refunds will be made using the same payment method you used for the original transaction.

 

Deutsch:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

 

3. Exception for Digital Services and Content / Ausnahmen für digitale Leistungen und Inhalte

 

English:
According to § 356(5) BGB, the right of withdrawal expires when we have begun providing the service after you have expressly agreed that we may start before the 14-day period ends, and you have acknowledged that your right of withdrawal will expire once we begin.
By placing an order for our digital or service-based products and agreeing to immediate performance, you consent that your right of withdrawal expires once work begins or digital content is delivered.

 

Deutsch:
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen dürfen, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Mit der Bestellung unserer digitalen Produkte oder Dienstleistungen und der Zustimmung zur sofortigen Ausführung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Arbeit beginnen oder digitale Inhalte geliefert werden.

 

4. Goodwill Policy / Kulanzregelung

 

English:
Even though the legal right of withdrawal expires once work begins, Hatch & Trade offers a voluntary goodwill policy:

• You may request one free revision or adjustment within 5 days of delivery of your digital product or service.

• Further revisions may be subject to additional service fees.

This goodwill offer does not reinstate the statutory withdrawal right but reflects our commitment to customer satisfaction.

 

Deutsch:
Obwohl das gesetzliche Widerrufsrecht nach Beginn der Leistungserbringung erlischt, bietet Hatch & Trade eine freiwillige Kulanzregelung an:

• Sie können innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung Ihres digitalen Produkts oder Ihrer Dienstleistung eine kostenlose Korrektur oder Anpassung anfordern.

• Weitere Änderungen oder Überarbeitungen können zusätzliche Gebühren verursachen.

Diese Kulanzregelung stellt kein gesetzliches Widerrufsrecht wieder her, sondern spiegelt unser Engagement für Kundenzufriedenheit wider.

 

5. Sample Withdrawal Form / Muster-Widerrufsformular (optional)

 

English:
 
To:
Hatch & Trade
Jacobistraße 33
61348 Bad Homburg
Germany
Email: info.hatchandtrade@gmail.com
I hereby withdraw from the contract concluded for the purchase of the following product/service:
Ordered on: _____________________
Received on: _____________________
Name of consumer: _____________________
Address of consumer: _____________________
Signature (only if sent by mail): _____________________
Date: _____________________

 

Deutsch:
 
An:
Hatch & Trade
Jacobistraße 33
61348 Bad Homburg
Deutschland
E-Mail: info.hatchandtrade@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: _____________________
Erhalten am: _____________________
Name des Verbrauchers: _____________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: _____________________